考试采取笔试、面试相结合的方式进行：

笔试：笔试时间和地点以准考证通知为准，采取书面闭卷考试方式，满分100分，按50%计入考试总成绩。本次笔试不指定考试参考用书，主要测试考生的综合知识水平、群众工作能力、社区服务能力、调解沟通协调能力、社区工作基本知识等。

面试：面试时间、地点另行通知，根据笔试成绩从高分到低分按1:2的比例确定面试人选，面试采用结构化面试。面试主要考察应试者语言表达能力、自我情绪控制能力、应变能力等，满分100分，按50%计入考试总成绩。