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本文导读目录：

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1.服务群众

服务群众揭示了职业与人民群众的关系，指出了职业劳动者的主要服务对象是人民群众。服务群众是职业行为的本质，是社会主义道德建设的核心在职业活动中的具体运用。其中，“服”有承担、担当之意，“务”的本意是勉力从事。

服务群众的内容有：

(1)首先，要求热情周到，从业人员对服务对象和群众要主动、热情、耐心，服务细致周到、勤勤恳恳;

(2)其次，努力满足群众需要，为群众提供方便，想群众之所想，急群众之所急。

2.奉献社会

(1)奉献：是指不期望有所回报和酬劳而愿意为他人、为社会或为真理、为正义贡献出自己的一切。

(2)奉献社会：就是全心全意为社会作贡献，为人民谋福祉，是为人民服务和集体主义精神的体现，是社会主义职业道德的要求和境界，也是从业人员应具备的层次职业的修养。

在社会主义市场经济条件下，讲无私奉献精神，必须和利益追求结合起来，应当在求利的过程中发扬无私奉献的精神。个人求利首先应当以奉献为前提条件，把个人的利益融合在和人民的整体利益之中。

只有这样，才能正确处理、集体和个人三者之间的利益关系，防止极端个人主义、利已主义倾向，从而形成自觉奉献、健康追求的高尚情操。

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一.职业道德的内涵

1.职业道德是指与人的职业活动紧密联系。即在一定的社会经济关系中，从事各种不同职业的人们在其特定职业活动中应遵循的职业行为规范的总和。

2.职业道德是从业者在职业活动范围内应当遵守的与其职业活动相适应的行为规范，是一定社会范围内道德基本要求在不同的职业活动中所表现出的特定行为规范。 职业道德主要体现在职业理想、职业态度、职业义务、职业纪律、职业良心、职业荣誉、职业作风和职业技能等方面。

二.职业道德的特点

1.鲜明的行业性

职业道德所规范的是每一种行业的从业人员的职业行为，只是用于本行业，不具有全社会的普遍适用性

2.适用范围的有限性

职业道德虽有共同的特征和要求，存在职业道德的通用内容，但在某一特定的行业和具体的岗位上，必须有与该行业和该岗位相适应的具体职业道德规范。

3.表现形式的多样性

职业道德的内容千差万别，各行各业为了使职业道德在实践操作层面上更具有针对性和实效性，都根据自己的行业特点，归纳整理出适应本行业的行业公约、规章制度、员工守则、行为须知、岗位职责等。行业将职业道德的基本要求规范化、具体化、通俗化，使职业道德在形式上也表现出极其丰富的多样性特征。

4.相对的稳定性与连续性

职业的相对稳定性和延续性决定了与反映职业特征相适应的职业道德也具有相对稳定性和连续性，只要一定的职业连续存在下去.与这一职业相适应的职业道德就会延续并存在下去。

5.与物质利益具有的直接关联性

职业道德一般都要将它与自身的行业特点、要求紧密结合在一起。变成更加具体、明确、严格的岗位责任或岗位要求，并制定出相应的奖励制度和处罚措施，与从业人员的物质利益挂钩，强调责、权、利的有机统一。

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