作为一个地处相对偏僻、经济相对薄弱的县级市，“火车出去，公交车回来”曾经是兰溪人才现状的生动描述。

近年来，为解决人才引进后留住问题，兰溪从“心”入手，提出人才“无忧服务”，充分发挥各职能部门作用，协调联动，以“一图一卡一目录一平台”为基础。 我们将不断把品牌做精、做深、做精，让人才有足够的归属感和幸福感。 数据显示，2015年末，兰溪市各类人才总数为9.19万人； 到2018年底，这一数字已增至127,000人。

兰溪“把人放在心上”的人才服务政策有何魅力？

一张照片，一张卡片

走进兰青季子勤的店里，一个名为“高层次人才服务联盟点”的牌子非常显眼。 “只要是高层次人才来店吃鸡块，购买50元以下可享受50%的折扣，购买50元以上可享受40%的折扣。”店长朱兰清说。 。

2018年初，兰溪市委组织部（人才引进局）推出“兰溪人才休闲地图”。 包括澜清集子勤在内，全市38家网点被授予第一批“高层次人才服务联盟点”称号，并被一一绘制在地图上。 这些点涉及餐饮、住宿、汽修、美发、健身、观影等多个行业，基本涵盖了日常生活的方方面面。 这些积分自愿加入，免费为人才提供丰厚折扣。

“地图更像是一个指南，让我有更多机会发现兰溪的美食和美景，更多地了解兰溪，爱上兰溪。” 中国科学院大学生物学博士、浙江丰登化工有限公司总经理助理沉锡辉来自上海，2017年8月来到兰溪，现在已经不再感受到当初来兰溪时的陌生感了。我是第一个到达的。

与“人才休闲地图”配合使用的是“英才逍遥卡”。 为优化人才创新创业环境，兰溪市早在2014年就针对兰溪市引进的专职高层次人才（含省内外）创新性推出“精英无忧卡”制度。城市）。 每位持卡人都可以享受地图提供的服务。

走进兰溪人才交易市场，“领军人才服务窗口”品牌格外引人注目。 在窗口，凭“英才无忧卡”即可享受创业创新、出入境管理、医疗保健、子女就学、家庭安置等一站式优质服务。

2018年8月，兰溪还对“英才无忧卡”进行全面升级，服务项目由原来的12项增加到50项。 截至目前，兰溪市已发放“人才无忧卡”525张，持卡人已使用该卡办理人才住房95套，解决子女教育问题147个，办理保险、医疗、医疗等事务近432项。机动车登记、进出境。

一个目录，一个平台

“您好，这是您网上申请的人才公寓钥匙，我已经发给您了。” 当兰溪市委组织部人才办工作人员于云伟将钥匙交给杨健时，杨健感慨万千。 他没想到，在“智汇蓝江”微信公众号平台上简单填写了一份电子表格，人才公寓就这么快就获批了。

杨健毕业于清华大学，原籍兰溪市赤溪街道。 受家乡邀请，他从北京搬到兰溪，并于2018年4月注册了一家自动化科技公司。虽然大城市机会很多，但他更看重的是兰溪的潜力。 “没想到家乡的人才服务政策这么好，我完全不用担心，他们还帮我解决了住宿问题。”

2018年8月，《兰溪市主要人才服务导航目录》发布，梳理明确了市委人才工作领导小组32家成员单位的人才服务事项、办理时限和程序。 除了在行政服务中心和人才交易市场设立专门的人才服务窗口，派驻服务专员负责政策落实的日常联络和协调外，我们还创建了“智汇蓝江”微信公众平台。以满足信息化的要求。

平台将“人才休闲地图”搬到线上，实现百度地图实时导航，轻松了解各服务联盟点的优惠额度； 还可申请住房补贴、租房补贴、工资补贴、人才公寓和“英才无忧卡”申请流程、所需材料、享受标准等信息均可在线查看，并具有在线下载、在线等功能提供上传。 兰溪市委组织部部长徐振辉表示，人才足不出户即可享受“最多一趟”服务，大多数甚至可以“零跑腿”。

奖励也是尊重

“突出贡献奖一名，奖品：商品房一套……”春节前夕，一则来自万州集团表彰年度突出业绩的短信刷屏了兰溪人民的微信朋友圈。 该企业技术研发及质量控制部部长吴建峰因在突破技术瓶颈方面的突出表现，荣获商品房单位年终奖。 除他外，还有五位高管荣获“杰出个人贡献奖”，每人获得一辆汽车。

谈起自己的第二故乡，福建人吴建峰坦言：“这是对我们技术研发团队的肯定，也体现了兰溪对人才的重视。”

2018年上半年，兰溪创新推出《兰溪市事业单位高层次专业技术人才公积金实施办法（试行）》。 根据办法，符合相关条件的事业单位高层次专业人才，按照甲、乙、丙四个等级，每年给予5万元、3万元、2万元、1万元“人才公积金”奖金、D.评选每年举行一次，根据实际表现可重复评选。 初次选择后每3年可提取账户限额的30%，剩余部分可在退休时一次性领取。 如果中途离开兰溪，您的账户余额将被清零。 截至目前，已选拔地方事业单位高层次专业技术人才135名，“缴纳”人才公积金近200万元。

奖励也是尊重。 良好的服务环境，让兰溪的人才数量与日俱增。 仅2018年，兰溪就吸引博士、硕士高层次人才200余人，新建国家高新技术企业25家，省级以上研发机构11家，省级科技企业孵化器1家，省级科技企业孵化器52家。省级科技型中小企业。 增量和总量均创历史新高。

圆桌会议

省特级教师、兰溪市拔尖人才郭辉：贴心、周到是兰溪人才服务政策给我最直观的印象。 他们敢于打破规则，照顾一切，全心全意为每个人着想。 我在兰溪工作感觉很安全。

浙江金利达新材料科技有限公司董事长 金文忠：一系列创新、务实的人才服务政策让我看到了兰溪对人才的高度重视。 我公司每年拨出销售收入的4%作为科研专项经费，让技术骨干在公司吃、住、学，长期留在公司，为兰溪的发展做出贡献。

磐安市人才招聘局综合科科长陈涛：作为人才工作者，我们都面临着“引进人才难，留住人才更难”的问题。 兰溪创新思维推出涵盖餐饮、交通、医疗、住房等综合服务政策，让人才从物质和心理两方面感受到诚意和热情，值得借鉴。

专家点评

人才就像一棵树，维护它很重要

孙晓明

吸引人才不是为了招贤纳士而招贤纳士，而是要满足企业、行业乃至地方发展的需要。 如果把人才比作一棵树，那么移植后需要考虑的就是它是否会水土不服，是否能够成活，是否能够增添一片新的绿色。 在这个过程中，护林员的维护工作尤为重要：遮光的黑纱、浇水保湿、甚至挂瓶子……维护一棵树十年，并不容易。 人才到了新的地方也是如此。 到了一个新的地方，难免会有陌生感，为人才提供关怀、提供各种便利，让他们有宾至如归的感觉，加速他们的融合就显得非常重要； 到了一个新的地方，必然有一个适应期，需要做好充足的准备，提供人才队伍。 ，改善环境，让他们能够无忧无虑地尽快进入角色、发挥作用。

兰溪的一系列人才服务政策无疑是想人才之所想、急人才之所急，为他们提供全方位的VIP服务。 服务带来的尊重感，成为人才爱上兰溪、留在兰溪的重要原因。

（作者为浙江师范大学行知学院教授）