事业单位公开招聘分类考试《综合应用能力(A类)》真题(一)

 

      一、注意事项

 

      1.本试卷全部为上观题，题本由背景材料与试题两部分构成。2.本试卷满分为150分，考试时间为120分钟。

 

      3.请在题木,答题卡指定位置填写自己的姓名,填涂准号证号。

 

      4.所有题目一律使用现代汉语作答在答题卡指定位置。未按要求作答的，不得分。5.监考人员宣布考试开始时,你才可以开始答题。

 

      6.监考人员宣布考试结束时，考生应立即停止作答,将题本、答题卡和草稿纸都翻过来留在桌上,待监号人员确认数量无误.允许离开后,方可离开。

 

      严禁折叠答题卡!二、背景材料材料1:

 

      城市公共自行车是城市轨道交通和地面常规公交的重要补充和延伸,是为市民提供绿色出行、解决市民"最后一公里”出行的重要公共产品。为进一步完善城市的公共交通体系，M市公共自行车服务系统自2015年1月1日起开通试远营,采用的是“政府包办、分区逃营”模式。这一工作由M市交通局下属的单位公共 自行车管理服务中心(以下简称中心)负责。

 

      M市公共自行车采取分辖区管理的办法。在城区每个辖区内人流密集处,如公变站、社区门口、学校、商场等设置若干公共自行车服务站点。每个站点配有停车桩和读卡器，并投放10-15辆自行车。诸多站点其同组成一个网络，通过公共自行车租用管理系统来管理。

 

      年龄在16周岁到70周岁的市民，可凭借本人身份证或其他有效证件，由本人到有人工服务的站点或中心办理租车卡。办卡时需填写办卡申请表,签订相关协议，交纳相应保证金。如果租车卡有损坏、遗失或退卡等情况,必须由本人持有效证件,到中心办理相关手续，租车时，市民只需在读卡器上刷一下租车卡，即可取率:在本辖区内任何一个站点，都可以刷卡还车。自行车每天使用不限次数,每次2小时内免费，单次超过按1元/小时收取超时费:超过24小时来还车视为违约并追完违约责任。

 

      在试运行的一年时间里,M市累计建成公共自行车服务站点268个、投放公共自行率3750辆,累计发放租车卡2.5万张，日均租借自行率约1万辆次。公共自行车园其低碳环保、节能减排绿色出行的特点得到了广大市民的支持。该市计划到2018年来，以“城区光行,覆盖全市”为目标，实现全市公共自行车全覆盖，全面建成功能完备的公共自行车程用营理系统，更好地服务手M市市民，提升城市形象。

 

材料2:

下面是(M市晚报)2016年3月15目的一則报進;

2016年1月1日起，又有一批公共自行率”上路”了,2小时内免费，2个小时以上每小时1元，这对市民来说很实惠。但几个月使用下来，市民抱怨也多了起来，最具争议的问题是:公共自行车要不要加镇?

一些市民认为，租了公共自行车以后，路上难免临时想办点小事，而现在站点还不够多，不带锁的公共自行车中途该如何保管真是个难题，最好还是带锁。

家住梧树花园的市民李先生借了辆公共自行车准备去地铁站，途径银行,突然想起要存钱，估计也就是三五分钟，可公共自行车不带锁，附近又没有站点.李先生只好将自行车停在银行门口，时不时就扭头透过玻璃门盯着车，生怕车子被偷。“如果自行车带锁,就可以锁好了停在银行的非机动车停车处，那可就省心多了。”李先生说。

市民张女士也认为应该带锁。“我每周都借好几次公共自行车，有时路过市场，想进去看看买些东西都不敢，有一次索性推着自行车进去逛。万一被人偷走了，要赔980块呢!我也看到有人自带锁的。”在近千元的赔偿金和麻烦之间，张女士纠结后选择了不怕麻烦,经常走很远还车，买好东西后再回去借一次。

另外一种声音则认为公共自行车就是不应该配锁。

市民乐先生认为，“有锁只是方便了那些想霸占公共自行车的人。带锁后，有些人会图方便,怕高峰期车紧张借不到，还车后锁上,拔钥匙走人，留下一辆带锁的公共自行车。这样别人看到也借不着,他却可以保证随时有车借,周转率就会下降，那还能叫公共自行车么?岂不成了个别人的私家车了?再说,有了钥匙,就有可能弄丢、弄折,更麻烦!而且我觉得有镇没锁对小偷来说没什么差别,以小偷的技术,什么锁打不开啊?”

市民林先生则认为，“带锁后就会有人乱停乱放,对公共自行车的爱惜程度肯定会有所下降。不带锁对公共自行车的维护比较有利。”

针对市民热议的“公共自行车是否加锁”的问题，记者来访了中心工作人员，该人员表示:“设置公共自行车主要是为了解决市民出行的‘最后一公里’问题,提供点对点’的服务，而不是让市民骑着去办事。如果需要中途停靠，也应该先找站点还车，办完事再重新租用。而且现在车辆中大部分已经使用多年,面临报度更新，再加装车镇会增加重置成本。目前，中心没有对现有自行车加镇具有计划。”

材料3:

M市公共自行车服务系统运行以来,引发了市民热议，以下是某网站部分网友的评论:网友“幸福海苦”:很好，便民，地铁、公交、自行车三位一体,合理又环保，为我们带来便利。

网友“琪琪”:非常喜欢它的款式，第一次看到这些公共自行车的时候就喜欢得不行，它的颜色真的很贊,清爽鮮艳的草绿色给人带来活力和动力。寓意着轻松出行、健康环保。不过，这么漂亮的车子，有人竟然往上面格贴小广告,缺不缺德啊!

网友"dve 23":坐会交到站点，财上公共自行车,就能到目的地，比开车方使，不用我

本位，不用变停车费。但时间久了，自行车骑起来略吱咯吱响，有些车座上还有破洞。自行车还是露天停放，下雨就这么淋Il，车座上都是水，屁股都坐湿了。想想自行率是铁做的，这么淋雨真的没事吗?

同友“那哩啪啦”:超级方便啊!家门口、单位附近公变站旁都有站点，但就是年太少，不早起就借不到啊!

网友“强担的瓜”:有的站点经常租不到车，有的站点总是还不上车，这点很麻须。另外，有时候没走几步就一个站点，有时候走大半天也遇不到一个，能不能合理规划一下啊?

网友“梦之时”:非常方便实惠，只有一两站路的时候就骑骑自行车还是挺好的，尤其堵车的时候，而且在2个小时内免费的,就是希望站点更多一点。

网友“前进哥”:绿色出行,就是自行车骑起来有点重，感觉不轻便。

网友“小贵”:我家小区附近现在覆盖，不过单位附近没有，所以还得自备交通工具上班。网友“飘荡云天”:站点离我们校门口远，不太方便。

网友“1+1”:能不能投放一批双人自行车啊，那样我就可以和老公起骑车运动了，想想都开心!

网友”大张婆”:最近发现有人偷车,警察叔叔快来管管吧!

网友“太阳之子”:车子少,退卡换卡还要跑服务中心。上次租车卡丢了，为办挂失，我腿都跑断了,路又远，手续还要这要那,麻烦!

网友“风从东方来”:有了公共自行车是好事,但有时也烦人,有天晚上十点多加班骑公共自行车回去,到了站点怎么也还不上，打夜间服务电话,根本就没人接!

网友“我姓陈" :讲下昨天的遭遇,计划从自家附近的公共自行车站点取车,前往工人文化宫附近。站点没车,等半天,才租到一辆车。当到了工人文化宫门前的站点想还车时发现,把车推入车槽后系统无反应。连续尝试了三个车槽，都无法顺利还车。后来,附近施工的一个小伙子帮忙,把车使劲儿往车槽里撞，系统才提示还车成功,我都担心把车槽弄坏了。

网友“晨展妈”:可不可以安上儿童座椅啊，我就可以每天送孩子去幼儿园啦。

网友"米琪琪”:我家门口例是有个站点。但形同虚设,固为停车桩区域常年被一些私家车占用，搞得公共自行车无处还,所以也无车可租,有关部门能不能管管啊?

网友“大雪无痕”:很多车零部件都不齐全，车铃、脚蹬不是丢失就是破损,车座歪斜,车闸不灵，怎么这么长时间都没人维修呢?再有，系统经常故障,动不动就多扣费。

网友“清风徐来”:反映个情况，位于地铁2号线中山路站C出口的公共自行车站点仅有12根停车桩,早高峰时段常常不够用。早晨从小区骑公共自行车到地铁口,停车桩早用完了。难道还要骑个车满世界再去找站点?想弃车吧，没锁,担心丢了交赔偿金;悴到其他站点吧，费时费力。

网友“金楼子”:前儿天，我带外地来的朋友到东湖景区游玩，景区的观光自行率都租完了，老板就找来一辆公共自行车租给我们,租给我们的价格可是1个小时20块啊!这是利用公共贵源车利啊，外地朋友直说M市人真有经济头脑，听得我验上火辣辣的。话

网友“缘分天空”:东城、西城、南城三个区的自行率分别是橙色、绿色和红色，式样不一，

租车卡也一直不能通用，影响了车辆的使用效率，卡不能通用，真的很麻须。本身办卡就很麻烦，身上几张公共自行车卡，万一丢了还要补办，什么时候能“一卡通”就好了。.

 

      网友“小燕子”:强烈要求考虑一下我们小个子人的感受!车座对我来说都太高了，我也不能随身带个拔手吧，能不能安排一些小一点的车型啊? 

 

      网友“飞刀”:昨天我看到一个爸爸，把车拿给他七八岁的小孩骑，这也太危险了!人家明明规定16岁以上的成年人才能骑。这不是玩命吗?

 

      网友”菜菜”:这样的问题多了去了酒后骑车,生病了骑车，身体不方便也骑车，闯红灯、上机动车道上去骑车.这不都是给自己找麻烦吗?

 

      材料4:

 

      这天,M市南山街道望川社区居委会主任来到中心反映意见。

 

      “前天我们社区的居民看到公共自行车新设站点的公示后,觉得我们社区的人要比望麓社区的人多得多，但是新站点却设在马路对面的望麓社区,这很不公平。希望能够把站点设在我们望川社区这边。”

 

      工作人员解释道:“我们也曾设想过，在望川社区设点。但是望川的十来家商户坚决不同意说会影响他们的生意。”

 

      “那么稍微往南一点呢?”“不可以的，那会侵占盲道的。“那么往南再挪一点吧。”

 

      “不行啊，那里有绿化带，在那设点会破坏行道树。”“那为什么不移动绿化带?”

 

      “这个需要和规划，园林、市政通信、电力等多个部门协调，因为绿化带地下管线非常复杂,会有很多困难。”

 

      “要不就再往南挪挪?”

 

      “再往南，就与南边的路川站相隔太近，只剩下四五百米，同时与北边的车坡站太远，并且这对于望麓社区的居民来说也不方便。”

 

      “那设在朝阳食品厂门口,怎么样?”

 

      “那片地是人家食品厂的用地，以前也有过类似的情况，在人家的用地上设点，施工受到阻挠,不得不停下来,还又重新选了址。’

 

      “那在我们社区北边增设一个站点呗。这样我们两个社区的人都方便了。”

 

      “我们也想多设点啊，但责金不是有限么?我们得统筹考虑分布的情况啊。在这么近的间隔设两个点也说不过去呀!”

 

      材料5:

 

      为了有效提高M市公共

 

      人口数量、通市规模、经济发展水平与刷市相近。以下是日市公共自行车组用管理的相关情况介绍。

 

      H市拥有国内最完善的城市公共自行车系统。2013年，美国某专业户外活动同站评选 出16个全球最好的公共自行车系统,H市名列前茅。到2015 年底,H市总计拥有3504个服务站点和8.41万辆公共自行车，平均每万人的公共自行车拥有量达到了121辆。2015年，H市公共自行车的累计租用量超过1亿次,平均日利用率是每辆车3.75次。

 

      H市公共自行车系统由控制中心、信息发布系统区域调度中心和公共自行车服务站点组成。控制中心主要承担数据的搜集、交换和处理,并通过发布实时数据对各服务站点的车辆进行调度，起到了总体规划的作用。信息发布系统由网站、手机微信、APP平台、广播电台等构成。公众可通过上述媒介,随时了解公共自行车实时可借还数量,合理选择出行方式。区域调度中心根据控制中心指令,实时完成各站点之间的车辆调度，实现公共自行车在区域站点之间动态流动。公共自行车服务站点负责提供租车还车业务。除了人工服务之外,H市还实现了部分站点自主操作，智能管理。承租人无须工作人员辅助，只需刷IC卡，即可自助完成租还车业务。另外,该市还设置了24小时服务站点,30分钟内就有工作人员为市民提供帮助。在一些主要站点，还配备了维修调度人员和服务人员,极大提高了自行车的游园

 

      率和利用率。H市还为公共自行车配备了高科技、人性化新型防盗装置,有效防止了车辆被  局“盗。H市制定了相应的规章制度,(H市公共自行车租用服务公约》《H市公共自行车安全  不力骑车要则》和《H市公共自行车损坏、遗失赔偿标准》,对承租者的相关权利和义务都提出了明确的要求。

 

      H市在全市范围内实现了公共自行车的“通租通还”。承租者可以在任意一个服务站点租车、还车。持有公交IC卡的本市市民，可凭借公交IC卡租借公共自行车;无公交IC卡的市民和外地游客，可凭个人身份证和其他有效证件申请Z卡(即新增的公交IC卡卡种),缴纳合理费用后,租借公共自行车。Z卡的整个办理过程快捷方便,前后不到一分钟。

 

      H市形成了规范的租还车管理程序。租车时由工作人员与承租人一起查验车况，包括  分车身、车架、刹车系统等部件安全性能，确认车况完好后，承租人在租车凭证上签字确认，即  行车可租车,该凭证也作为还车凭证。如果在智能租车点，只需在自行车锁止器上面刷一下IC卡,绿灯亮后即表示借到了车;还车时，也只需先把车推进“车况受检区”停留约3秒钟,摄录机就会自动给车拍照,检查车辆是否完好,然后把车推入锁卡器,即完成了还车程序。H市还制定了科学合理的收费标准。在该市所有服务站点刷卡租车。实行“阶级式收费”,前1小时免费,1~2小时为1元,2-3小时为2元,3小时以上每小时3元。阶梯式收费方式起到了督促承租人及时还车,能够避免个人长时间无故占用自行车行为。这样既提高了公共自行车使用效率，又帮助租车的市民养成了“随用随租”的好习惯。

 

      三、任务

 

      假如你是M市公共自行车管理服务中心的一名 工作人员，根据背景材料，完成下列任务。

 

      1.为进一步提高M市公共自行车管理服务水平,中心拟广泛听取社会各方面的意见:请你根据材料3中网友的评论。概括本市公共自行车使用和管理方面存在的问题。

 

要求:准确,扼委,分条列项,不超过250字。

 

 

 

 

 

     2. M市拟增和调整公共自行车站点.请根据材料提出站点设置应考虑的因素。要求:考虑周全.分类合理，语言精练，不超过150字。

 

      3.市民李先生看到(M市晚报》对中心工作人员的采访报道后，于3月17日给市交通局“局长信箱"写信.再次要求加装车锁。交通局责成你中心进行答复。中心研究决定暂时不加装车锁。请以中心名义给李先生写封回信。

 

      要求:目的明确,理由充分.语言得体.格式规范不超过450字。

 

      4.中心拟制定(M市公共自行车使用管理办法》,由你负责提写“承租人行为规范”部分。请你借鉴H市的经验做法,结合本市情况，围绕租车、用车、还车三个环节,列出公共自行车承租人的行为规范要求。

 

      要求:要点齐全.分条列项,语言规范，不超过350字。

 

事业单位公开招聘分类考试《综合应用能力(A类)》真题(一)答案解析  http://www.luzai.cn/vip/11002.php