五道口便利蜂店员与顾客发生冲突,生意江河日下,零元购现象严重

  

前天我又和五道口便利蜂的工作人员发生了矛盾。

事情是这样的:

前天一大早,我正在家打游戏,突然觉得饿了,和往常一样开车去五道口便利蜂买点宵夜。

进店之后,里面人还真不少,不少刚刚在五道口酒吧玩得不亦乐乎的醉鬼在店里转悠,还有不少刚从夜店出来的少男少女蹲在便利店门口抽烟喝饮料醒酒。

虽然店里人还不少,但是我感觉这家店的生意在下滑,这一点可以从两个细节推断出来:

1. 店里的广播一直在播放加盟广告,好像在找买家。

2. 这个东西就卡在自助结账机前面,很显然,这家商店正遭受零美元购物的困扰。

之后就是排队结账(买东西凌晨还是要排队的)。便利蜂的结账系统是自助扫码结账,这种结账形式一方面借了几年前移动互联网的风潮,另一方面也能让门店雇佣更少的收银员,从而降低运营成本。

当我付完账的时候,事情发生了变化。

旁边站着的便利店店员突然大声喊道:“别走!你刚才买东西是不是漏掉了什么?!你买了什么?!让我看看!”

这一喊犹如晴天霹雳,店里闲逛的醉汉男女们立刻围过来饶有兴致地看热闹,仿佛看我的热闹比去夜店还要有意思似的。

见人群聚集,店员胆子更大了,再次大声喝道:“停!别走!”

我冷笑道:“好啦,你去搜吧,我的衣服和裤子上都有四个口袋,你照着单子慢慢找就行了……

搜查完我之后,店员都傻眼了。

很显然,店员视力不好,抓错了人。

我冷笑道:我现在可以走了吗?

店员:好的,好的,你可以走了。

这回轮到我喊了:我干嘛要走?!快过来!我要问你!你刚才什么意思?!

店员慌了,说:你什么意思?

我大叫:你!你刚才在店里一堆人面前指控我偷东西是吧?!!!我让你搜,你搜了!是吧?!那你还说什么指控我偷东西?!拜托,你店里有监控,我还有手机录像,现在!你对我的手机摄像头说话!你刚才怎么了?!

店员结结巴巴地说:我没说你偷了什么东西,我说你少了一些东西。……

我又冷笑道:来来来!刚才大家都听到了,她说我漏了一个商品!给我看看这个!你们店里有写这个吗?

我指着店员的鼻子,愤怒地喊道:你说我偷,可国家法律对盗窃罪有明确的构成要件和认定标准!你自有法庭?!你的话怕不算数?!现在,当着店里所有人的面,当着我手机摄像头的面,给我道歉!既然你敢诽谤我,就必须给我恢复名誉!承担相应的后果!

后:

我为什么这么生气?因为我对便利店的员工怀恨在心。

两年前,我被便利店的店员打了,当时心里不仅觉得很惨,而且很气愤,当时我就发了血誓,不报仇就不要做人。

回想2021年,同样的时间,同样的店,唯一不同的是店不在五道口,而是在双清路赛乐堡KTV旁边,以前是711,后来改成便利店了,以前约女孩唱歌,总会在这家店买点鸡尾酒,饮料,零食什么的。

那几天我运气真不好,做核酸检测被大白骂,去小卖部被红砍尖骂,去小区门禁被居委会骂,进店忘记扫健康码甚至被臭保安骂。

在中国,指着鼻子骂人是管理者在责骂或侮辱下属时常见的行为,这种行为有一个富有诗意的科学名称:“指点江山的仙人”。

那两年间,我受到过不下二十次神的指引。

我当时被骂得哑口无言,一时间,我想,我是不是太装了?也许“仙人指路”只是中国的一种民间文化,而不是恶意的挑衅?

很快,便利蜂的一位资深店员告诉了我答案。

进店买东西的时候,就听见身后传来一阵刺耳、不耐烦的呵斥声,刺耳的声音里还夹杂着一种家乡腔,是老北京南城人的韵律:“戴上口罩!!!我在跟你说话!!!”

话语里充满了挑衅,这种语气在出租车司机、公交车司机、流氓、老北京的六大门派居民中经常听到。

我怒视着他,不理他。

老头儿生气了,大喊:“我叫你戴口罩!!!你听见了吗?你是聋子吗?”

我实在看不下去了,但又不敢骂他,只能笑着礼貌的说:你瞎子吗?我又没戴口罩,当然是来买口罩的,妈的……

我用标准的央视普通话说了这句话,而且语气特别和蔼,没有任何挑衅的意思。

老售货员突然提高声音:“你瞎子啊!面具在那边!你还在这里瞎逛什么!你装孙子啊!!!!”

我勃然大怒,大声吼道:“你顶嘴是吧!我告诉你!这里有避孕套,我去买几个戴上去操你妈,你懂吗?”

巧的是,上午小区六大门刚好给我做了一次神仙指引,下午我逛街忘记扫健康码的时候商场保安也给我做了一次神仙指引,我模仿着他们的肢体动作和表情,虽然不是很逼真,但至少是一模一样的。

显然,老炮儿的店员并不认为神仙指点是国内民间好心人的举动。

经验丰富的售货员跳起来大喊:CNM!!!

然后马东锡就用他的大屁股打在我的头上,虽然我举手挡住,但眼镜还是差点被打掉。

老售货员没有对我表示任何的客气,冲过来一把抓住了我的T恤,然后朝我的脑袋射了三四发大电弹,把我踢出了店外,老售货员一路追着我,把我追出了二十多米远。

遭受如此巨大的损失,我气得浑身发抖。

我回到车上,越想越生气,掏出手机打开视频,又跑回店里大喊:“老头子,操你妈!!!你刚刚不是打我了吗?快点!滚!”

然后我朝自助结账机上吐了口唾沫。

这次出来的不只是那位老店员,还有一位身材高挑,带着黑框眼镜的年轻店员,两人都一脸杀气。

我用手机摄像头把那个老售货员拍了下来,同时狠狠地威胁他:“你这个老东西!你给我等着!是你,是你!”

经验丰富的店员将他的手机摔在收银台上,并用电击将我的手机击落。

我拿起电话的时候,老职员的手里已经拿着扫帚了。

经验丰富的店员大叫一声“cnm!!!”,挥舞着扫帚朝我的头砸过来。我只听到扫帚柄划破空气的声音。我拼命伸出手臂去挡,“咔嚓”一声,扫帚柄断了。幸好只是扫帚柄,要是一根实心的铁钢筋,我的胳膊早就断了。

老售货员又用扫帚打我,赶走我并殴打我,并把我赶出了商店。

我慌乱地四处逃窜,就像过马路的老鼠一样。

各位朋友,短短十分钟,嚣张跋扈的我,竟然在同一个地方被打了两次,小学时,曾经堵住校门打了我一个星期的校霸庄振宇都做不到,而这个老派的办事员竟然做到了。

说实话,说到打架,那段时间我每天都在健身房练泰拳,以我179的身高,85公斤的结实体魄,60公斤的卧推力量,如果我真的要拼命的话,我有信心一击就把这个老家伙打倒。

(我练习泰拳时的英姿)

我最后为什么会忍受这一切?为什么?我是个懦夫!因为:

我上一次在便利店打架是10年前,大概是2013年,当时我在一家7-便利店当店员,没想到自己竟然干了这份工作,虽然那只是大学生的暑期工,那时候我还是个拼命干活、精力充沛的少年。

所以,前一阵子孩子播的《热辣烫》的原版《百元之恋》我是看过的,看完我特有代入感,我跟《百元之恋》里的女主一样,也是便利店同事各种找茬,最后也把同事揍了。

我能理解便利店店员为什么这么咄咄逼人。他们每天都生活在贫困和压力中,工作辛苦又苦,看不到尽头,还经常被骂。如果他们抓不到偷东西的人,如果他们查不出东西是从哪个班级偷的,他们就得自掏腰包赔偿。

在便利店打工的时候,其他的我记不太清楚了,但是有一句经常找我茬的中年女同事说的我记得很清楚:“眼里要有工作,没有工作就要自己去找工作做。”

女士们先生们,请不要小看这句话,它非常恶毒。这意味着在8小时的工作时间内,你将没有一刻休息的时间。永远有做不完的工作。

因此,你必须时刻表现出忙碌、忧虑和专注的样子,你的演技必须达到标准。

我刚忙完工作休息,就被一个中年女同事骂:你瞎眼吗!别在这里瞎逛!你扫地了吗?扫完地你去帮我洗锅!快点!!

那时,我的意志力不仅要应付劳累的工作,还必须抑制自己那难以抑制的愤怒。

当时最累的工作就是清洗车间的炖锅。“好炖”是7-11卖的一种类似关东煮的食物,7-11总部会送来一包包类似速溶咖啡粉的好炖粉,便利店会把这种粉加入锅里的开水中搅拌均匀,开水就变成了店里卖的好炖汤。

用来炖关东煮的锅,是一个好炖锅。

(好炖锅)

经过一天的烹饪,锅底往往会结一层厚厚的垢,用钢丝刷是刷不掉的,按照711刷锅标准,只能用手指一点一点地刮掉。

每次我费尽心机擦完锅,拿给那位中年女同事看时,她不但会用各种方式辱骂我,还会嚣张地说:不符合标准!重新擦一下。

直到有一天:

我鼓起勇气问:到底什么地方没洗干净?

她回答:你不知道?自己想想吧!!!上班第一天我就告诉你怎么做,你动过脑子吗?再做一遍!!!直到你通过为止!你真笨。。。。

我压下心中的怒火,装出一副笑容,细细地擦拭着炖锅,仿佛在擦拭一件珍贵的明代青花瓷官窑古董,时不时假装把锅端到灯光下仔细检查。

认识我的人以为我在刷711的锅,不认识我的人还以为我在用崇祯夫人的尿壶鉴宝。

这就是我的脾气和忍耐的极限了。

女士们,先生们,你们以为这就是结局吗?当然不是。

很快,那个中年女同事又发火了,严厉地训斥了我,问:你是不是故意在这里偷懒啊?别以为下班了就可以走了!!!我告诉你!今天不把工作做完就不许走,做完工作就可以走了!!!!!!

此时,我的愤怒,就像维苏威火山喷涌而出的岩浆,已然回流成了河流。

我的意志力在和噬骨的怒火做着斗争,再也没有力气和这位中年女同事露出笑容了。

中年女同事见我不高兴,又说:“我刚才说的话你不喜欢吗?啊?!!!(最后一个“啊”的发音是汉语拼音中二声上调)

见我沉默,中年女同事便大声喊道:

“我在问你问题?!!!”

到了这个时候,我终于忍不住了。

人们说我没事可做,但我可以假装自己很忙。

你说我不认真洗锅,我还可以装模作样,可以把你的破锅当古董。

但你侮辱我,想让我笑着接受,那不行,我演技有限,意志力薄弱,我真的演不下去了。

那天,我用3个大袋子把工作场所收拾得干干净净。

我镇定自若地抓住中年女同事的衣领,双手交叉,轻而易举地将她摔倒在地,双臂用力,像抓死一条狗一样,将她带到了车间没有监控的地方。

第一巴掌,我镇定自若,挥动双臂,后退一步,扭腰转胯,双脚蹬地,气沉丹田,然后一记重重的巴掌,狠狠的扇在她的头上,力道之大,力大无比,力大无比,能创造奇迹。“砰!”的一声,她踉踉跄跄,眼镜掉了,油腻的头发散落一地。

第二次打她的时候,我大声喊道:操你妈!!!!!!!!!借助于气息的辅助,加上声音的鼓励,我挥出了第二记重拳,稳、准、狠,把她打得头发凌乱,甚至头发都打进了她的嘴里。

第三个是暴击率,也就是游戏里叫暴击。把大口袋和大脖子合二为一,一起解决战斗。据说贝多芬被这样打,耳朵都聋了。

打了中年女同事三个耳光后,我挑衅地问:我洗锅洗好了没?!!

中年女同事恶狠狠地瞪了我一眼,什么也没说,快速逃离了车间。

显然,锅是否清洗干净并不重要。

打完这个老婊子之后,我的课堂安静多了。

下班回家,店长就打电话告诉我,明天的班次有变动,我明天下午不用来上班了,晚上有时间过来就可以了。

第二天晚上我去的时候,店长说员工都回来了,我不用再来当暑期工了,给了我400元钱就把我赶了出去。

我用这400元在店里买了鸡尾酒,饮料,小吃,一份军舰寿司拼盘,金枪鱼饭团,金枪鱼寿司饭,就高高兴兴地回家了。

回到家,打开电脑,看了一部美国恐怖片,叫《黑色大丽花》。当时,蓝可儿失踪案闹得沸沸扬扬。这部电影又被抄袭了。我拿出一些饮料和零食,一边吃一边看。

心情很好,迎着夏末的落日,就连八月底北京炎热的晚风,都显得格外温暖。

没有工作的日子真美好

 

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