温州大学如何落实“一站式”政策，听听他们怎么说

胡来林主任：明确目标、构建“最多跑一次”理论模型是顶层设计和业务开展的前提

温州大学希望打造以师生为中心的学校服务平台，设定“去一次是底线、不去一次是常态、去多次是例外”的总体目标，并分解为五个分目标，构建出具有温州大学特色的“最多去一次”学校服务理论模型。

构建理论模型是理解“最多运行一次”、进行顶层设计和服务开发的前提。我们可以从问题入手，第一个问题是“谁需要只运行一次”？不仅是老师和学生，还有家长、校友、社会访客和院系等；第二个问题是“什么东西需要运行一次”？我们从校园生态入手，包括：教学、科研、学生、管理以及校园各项服务；第三个问题是“怎么才能运行一次”？主要从事前、事中、事后三个环节考虑需要支撑的条件；第四个问题是“如何实现最多运行一次”？从互联网的角度看，主要有三种方式：移动服务、线上服务和视频远程服务；第五个问题是“实现最多运行一次的体系架构”？主要包括底层业务数据、大数据平台、流程引擎支撑和用户UI设计等。

蔡曙光副校长：决心把“一站式”改革办成全省乃至全国的领军

2018年4月，温州大学提出十大“汇省汇实”工程和十四项“效率革命”，为“一站式服务”改革落地奠定了坚实基础。

学校高度重视，专门成立了“一站式”改革领导小组，召开全校动员大会，并在2019学年伊始就把“一站式”列入2019年党委调研课题。目前已形成全校动员、校办牵头、多部门协同、技术部门支持的局面。一定要让“一站式”改革在全省乃至全国率先落地！

锐捷网络：协同共建“大平台、小应用、一站式”打造“我的温州大学”

温州大学携手锐捷网络，将学校教学教务、学生管理、校园生活、科研服务等业务场景以碎片化的“微服务”模式进行建设，推动校务服务水平提升，“我的温州大学”校务服务平台灵活、开放、便捷。

2018年底，“我的温州大学”学校服务平台一期建设完成，包括“我的温州大学”移动校园平台、一站式网上办事大厅、校园微应用和微服务系统等，上线微应用和业务流程实例超过110个，日均活跃用户数超过1万，服务平台全生命周期激活用户数达1.9万。

“我的问答”有用吗？听听他们怎么说

杨可佳老师：“我的文达”开展学生实习，提升学生实习实效

利用“我的温州大学”校务服务平台，针对原有松散的学生实习场景，开发了移动学生实习系统。系统提供签到、定位功能，让老师可以随时了解学生动态，学生也可以上传图文、提问。这样，老师可以主动帮助学生，学生也可以及时得到指导，实现双向沟通，提高了学生实习的有效性和老师的意义。

陈铎老师：党建志愿服务让我们更有计划、更有针对性地开展工作

学生志愿者卡经常丢失，给学生带来不便。通过现在的平台，志愿者活动发布、报名、组织、志愿者成绩单保存输出，实现了“一站式”服务。教师可以通过后台数据分析，清晰了解学生的努力，让志愿者管理更加高效有序。党建系统清晰呈现党员发展的全过程，让有意愿入党的学生看到自己努力的方向。也方便党支部、党建老师清晰掌握党建对象全貌，从而更有计划、更有针对性地开展精准工作。

“我的温州大学”成功实施后，温州大学形成了独具特色的“最多跑一次”五步实施方法，得到了兄弟院校的广泛关注，华东交通大学、宁波大学、浙江树人大学、杭州医学院、台州科技职业学院等省内外高校纷纷前来交流、学习、借鉴。锐捷网络也将这一模式运用到平台建设中，为更多学校“最多跑一次”提供助力和落地实施的特色服务。

胡来林主任：

“最多跑一次”是高校对师生和社会做出的服务承诺，是高校转变工作作风、提高工作效率的重要途径，也是推进“智慧校园”建设、检验“智慧校园”建设成果的重要手段。总之，“最多跑一次”是一场从理念到机制、从流程到方法、从管理到技术的全方位学校服务的深刻改革，将持续改进，永远在路上。

锐捷“一站到访”校务服务平台解决方案即将亮相科博会，欢迎您前来参观。