谢谢大家的光临，感谢音韵云讲堂，下面开始我的分享。

有个小孩在院子里玩耍，掉进了一个大水缸里，爬不出来。还有一个小孩很机灵，用大石头把水缸砸烂，掉进水缸里的那个顽皮小孩得救了。司马光砸水缸的故事大家都知道，那么这个机灵的孩子后来怎么样了呢？他后来做了宋朝的宰相，相当于现在的一国宰相。他一生干了三件大事：第一件事是砸了自己的水缸，这件事情虽然不是什么大事，但却广为流传；第二件事就是“砸王安石缸”。司马光到任后，废除了新法，宣告王安石新法失败。两人虽然政治观点不同，但在学术上却是好朋友；第三件事就是花了19年的时间编撰了一本书。 宋神宗为其作序，定名为《资治通鉴》，取“鉴古有道，为政有源”之意，可见宋神宗对此书的重视。

你看这幅画，题目叫《寻找》，画的是毛主席读书的情景，也再现了毛主席读书的情景。

大家看到毛主席的床上堆满了书籍，左边的书桌上放着??放大镜和钢笔。据后人统计，毛主席的藏书有九万多册，但是哪一本是他最常读、最喜欢的呢？就是《资治通鉴》。毛主席最后一次读《资治通鉴》时曾说：“这本书我看了十七遍，每读一遍都受益匪浅，确实是一本难得的好书。恐怕这是我最后一次读了。不是我不想读，而是没有时间。”大家可能有些吃惊，看完一本书不是很快吗？才几天时间，为什么不能再看一遍呢？首先毛主席老了；其次《资治通鉴》是一本大书，从头到尾读完要几年时间。 就这么一本大书，毛主席一生也看了十七遍，可见他对它的喜爱。说了这么多，跟今天的主题《礼治》有什么关系呢？有关系。《资治通鉴》是一本给帝王看的书，司马光在这本书的开篇会写些什么呢？或者说如果你教皇帝，第一课会是什么呢？开篇第一句话就是：“吾闻天子之职，莫大于礼”。原来，开篇讲的就是“礼治”，也就是我们今天的主题。它有什么用呢？怎么用呢？今天我就把我在这方面的学习和思考分享给大家，如有错误或遗漏，还请指正！

一

什么是礼治？

我们听过“以德治国”、“以法治国”，但什么是“以礼治国”呢？在现代人的心目中，礼往往指礼貌、礼仪。如果“礼”只是一种道德准则，那《资治通鉴》为何开篇就说皇帝的职责无非是礼呢？难道皇帝最重要的职责就是懂礼、懂礼？其实礼有更深一层的含义。“吾闻天子之职无非是礼，礼无非是分，分无非是名。礼何？是章法；分何？是君臣；名何？是公侯臣官。”礼何？是纪律、是纲领。礼最重要的就是“分”，分明身份，君臣之间是有区别的。“分”最重要的是什么呢？ 是“名”，正名分明，公侯相臣官，总之礼治的核心：分明身份，正名分明。

也就是说，“礼”就是我们经常听说的《水浒传》中英雄的座位和官职的安排。谁是老大，谁是老二，大家要分清楚。看这张图，是《水浒传》中英雄的坐位和官职。

中间的是“及时雨”宋江，左边是二把手“玉麒麟”卢俊义，右边是军师“智多星”吴用。水浒一百零八好汉，各有各的绝活和长处。论实力，有拔起垂柳的鲁智深，论智慧，有神军师吴用，论武艺，有“豹子头”林冲。大家都推举宋江做一把手。宋江坐到椅子上会怎么想？那么多好汉，本事高，却不肯相让。怎么办？大家团结起来，共同面对外面的世界。方法就是“礼治，分清贵贱，官分明”。治理小民族如此，治理大国亦如此。 所以天子治理三公，三公统领诸侯，诸侯治理大臣，大臣治理士人和百姓。听到这话，大家会觉得“以礼治国”就是“分等级、设岗”，现在企业里就是这么干的，没什么大不了的。我们说知法犯法，就是要懂得道理，搞清楚原理，抓住本质，这样才能达到事半功倍的效果。

二

礼治的作用

“礼治”对于管理有什么用，或者说“礼治”为什么有用？孔子在《论语》中作了详细的解释：孔子的“礼”不仅是一种名位，也是一种礼节，有刚柔并济之功效。《论语》中“礼”被提到75次，可见其重要性。提到很多，也有零散的。总结起来，“礼”的作用就三点：树立威信、支撑法治、凝聚上下。

1.礼仪的第一功能：树立威信

《中庸》中有一句话：礼仪三百，威严三千。孔子把礼仪和威严放在一起，说明尊崇礼仪可以树立威严。晋文公是春秋时期的晋国国王，他为周朝平定内乱立下过大功。周襄王弟弟造反，晋文公主动出击，大获全胜后还朝。在赏赐功勋的时候，周襄王想赏赐土地，晋文公不要土地，反而向周襄王要礼，希望死后能享受皇家的丧葬礼仪。周襄王没有答应。晋文公虽然是中原霸主，但畏惧“礼仪”，不敢违背。 因为越俎代庶，违背“礼治”，就会给其他诸侯留口舌，心怀仇恨的诸侯就会趁机发难，所以晋文公虽然势力强大，却不敢忤逆周襄王。

2. 礼治的第二个功能：支撑法治

事物是不断发展变化的，人的预见能力有限，所以“法”这个法律文本总是有漏洞，很难做到完美，而“礼”却能很好的填补这个漏洞。扁鹊是战国时期的名医。我们讲过中国四大名医，扁鹊、华佗、张仲景、李时珍。扁鹊有一次去给魏文侯治病。魏文侯问：“听说你们三兄弟都是医士，谁的医术最好？”扁鹊回答说：“大哥看病神灵，未成形即治，所以名声不传千家。”润物细无声，这和礼治与法制的关系很相似。“礼治”是把某种行为制止在尚未发生之前，而“法制”则是对已经发生的行为进行惩罚。所以，法治的作用容易看到，而礼治的作用不易察觉。 孔子说：“以政治之，以刑制之，则民避而不耻；以德治之，以礼制之，则民有耻而正。”为什么“礼治”能治标不治本呢？因为以礼行事，会让人有耻。有了政令、刑法，人们不敢犯罪，但犯罪了也不以犯罪为耻。有了德行引导，有了礼制约束，人们不仅遵守法律，而且以法律为荣。“礼治”既是法律的先决条件，又是法律的后决条件。孔子说：“名不正则言不顺，言不顺则事不成，事不成则礼乐不兴，礼乐不兴则刑不宜，刑不宜则民丧。” 也就是说，名字不对，说话没人听，事就办不成，刑法就难以执行，人心就容易混乱，管理者要想实行“法治”，首先要有名字。

3.礼仪的第三个功能：和谐上下级

《史记·魏世家》记载了这样一个小故事：秦国曾经想攻打魏国，有人说：“魏王有德有礼，百姓仁慈，上下和睦，所以不能攻打。”可见，只要上下团结一致，即使是强敌也不敢轻易进攻。那么“礼治”为什么能使上下和睦相处呢？位高权重的人，为了创业，多半要找人激励自己；位低权重的人，则往往要设法领会上级的意图，领悟上级的精神。位高权重的人以礼相待，就很容易招揽人才，使人恭敬顺从；位低权重的人以礼相待，按礼行事，就不用担心自己的言行不符合上级的意志。 谨慎而不礼节，会使人疲惫；恭敬而不礼节，会使人胆怯；勇敢而不礼节，会使人陷入困境；直言不讳而不礼节，会使人奸诈卑鄙。

“礼仪”是社会稳定之本，也是组织稳定之本。一个领导人上任第一件事就是设计组织架构，不但要分配工作，还要稳定组织。“礼仪”不实行会怎么样？会地动山摇。

美国心理学家斯科特·佩克在美军中不搞“礼仪”。冲绳陆军医疗中心由40多名心理咨询师组成，作为一名没有任何管理经验的专业心理学家和组织者，他采取了一种新的管理模式，即没有结构、没有等级的粗暴管理。考虑到这是一个专业的医疗部门，我认为没有必要划分等级，也不想大家叫我佩克上校。当时效果很好，气氛融洽，成员士气高涨；到第六个月，融洽的气氛消失了；到第九个月，情况恶化，偶尔正常；一年之后，情况更糟，争吵越来越多，工作受到影响。我也成了攻击对象，大家满腹牢骚，一片混乱。佩克博士的乌托邦失败了。一个由“好人”领导的没有结构、没有等级、没有秩序的组织，在争吵和指责中陷入混乱。 任何组织都需要结构，在权威的基础上，具备一定的灵活性，能够随机应变，组织结构越健康，可见礼仪能稳定，粗暴则乱象丛生。

三

如何做好礼貌

1. 做出区分

身份、地位的区分是基础。官员有官阶、职务之分，百姓有士、农、工、商之分。这是明代的期刊：士、农、工、商。

第一点是名位分明，就是要早定名分，让这个人安分守己。“商”字在最后，写得最小。首先名分要定，做生意就算赚大钱，也还是要干好本职工作。古代贵族一般不跟商人家通婚，不管他们家多有钱。明太祖朱元璋甚至下令，商人只能穿布衣。当然，在当今时代，我们强调人人平等，商人的地位更高，更受大家尊重。但这种名位分明的做法还是值得借鉴的。除了名分和职位，区分亲疏也很重要。第二点是亲疏的区分可以适时调整，更灵活。得人缘的人，福气也可以加持。 我们想到清朝的大太监李莲英，他是慈禧太后身边的红人，他只是一个四品官，后来升为二品官，权势显赫一时。历史上的统治者大多都宠爱太监，因为太监亲近，值得信赖。让他出名，让大家看到我跟这个人最亲近。第三点是器物区分，器物是名位的象征，强化形象。魏国的国君请孔子替他处理政事，孔子提出先定名位，车马之事，可见他对器的重视。管仲是齐国的宰相，后人尊称他为“管子”，带“子”字。诸葛亮在南阳耕耘时，也常常拿自己跟管仲、乐毅作比较，以示对他的尊敬。但孔子却说管仲心胸狭隘，不懂礼仪。 也就是说，管仲与国君摆放的器物、台基是一样的，所以孔子说他不懂礼仪。

2.遵守礼仪

真正的含义是礼仪是内心情感的表象，礼仪是内心情感的表象，可见礼仪的基础中是有真实的情感的，这种情感是什么样的情感呢？孔子说：学问是高尚的，礼仪是谦卑的。追求学问要高尚，遵守礼仪要谦卑。孟子说：谦让之心，礼之始。孔孟都认为谦让之心，礼之始。也就是说，一个人只有拥有谦让之心，外在的行为才能始终符合礼仪。除了内心的谦卑，孔子也早就阐明了礼仪的外在标准，即不宜之事不看、不宜之事不听、不宜之事不说、不宜之事不做。就是不宜之事不看、不宜之事不听、不宜之事不说、不宜之事不做。礼仪是不是越有礼越好呢？ 过于复杂的礼仪是内心疲惫的表现，会给人一种被人奉承的感觉。

礼仪也是一个常用词。礼仪和礼治是什么关系？礼仪是礼仪和礼的结合，“礼治”是通过礼仪仪式来强化的。哺乳动物中，人类有一种独特的能力，通过这种能力，人类不仅站在了食物链的顶端，还创造了灿烂的人类文明，那就是大规模合作。为什么其他高等动物的合作规模非常有限？大猩猩是人类的近亲，但30只就是它们部落的上限。为什么难以形成大规模群体？形成大规模群体需要虚构的故事，只有人类的大脑才具有虚构故事的能力。

龙是中华民族的象征，至今中国人仍有舞龙、赛龙舟的传统。假设一个有亲属关系的部落，认为龙是他们的神，另一个部落也把龙当作图腾，那么这两个部落之间有了共同点，有了关系，就有可能合作共存，成为一个大部落，逐渐发展成城邦、国家。《龙的传人》的故事促进了人们的认同和相互合作。如何让人们相信故事，共同努力？答案就在几千年前的部落祭祀中：各种仪式强化了故事，并通过故事把人们凝聚在一起。

以色列历史学家尤瓦尔·诺亚·哈拉里在《今日简史》中写道：在所有的仪式中，牺牲是最有力的。虽然世间有许多事情，但痛苦的感受是最真实的，不容忽视或怀疑。如果你想让人们相信一个虚构的故事，首先必须诱导他们为它牺牲。当你为一个故事承受痛苦时，就足以相信故事的真实性。真实的感受会比任何雕塑或肖像更让你感受到信仰的存在。作为公司故事一部分的“礼治”同样需要仪式的支撑。仪式存在于所有人类文化中，比如问候、晚餐、庆祝等。用特定的词语、文字、服饰来增强代入感，让仪式背后的故事更真实，故事背后的联系更紧密。

除了礼仪，礼与乐也是重要的相关概念。“礼”部分在形式上区分地位、规范礼仪，“乐”则通过情感凝结人心，通过诗词和音乐营造统一和谐的氛围。稻盛和夫是世界知名的实业家，曾是三家世界500强企业的掌舵人，其中两家是他亲手创办的。年近九十的他，后半生勤于著书立说，向后人讲述自己近半个世纪的经商经历和心路历程。在稻盛和夫的经营理念中，酒文化占据着重要地位：“对我来说，酒话会也是很重要的仪式，大家坐在一起，聊聊工作上的烦恼，甚至人生观，我喜欢和大家一起探讨，直到天亮才放下酒杯。我特别鼓励开社交聚会，无论是总部还是工厂，我都会特意预留一间日式房间，用于社交聚会。” 有人说这种做法太日本化了，但我觉得没有比这种亲密的谈话更有效的谈话方式了。没有上下级之分，坦诚地互相提意见。社交聚会是教育和凝聚思想的平台。“礼”是企业凝聚力的砖块，信任是砂浆。砖块和砂浆结合在一起建造的房子是最稳固的。稻盛和夫认为，真正建立信任的不是承诺，不是业绩达成多少、报酬多少，而是我和他谈过，我们互相了解，而最好的方式就是面对面喝酒聊天。

世界首富埃隆·马斯特斯：公司就是一群人聚集在一起，共同创造产品或服务。这些人越有能力，越努力，凝聚力越强，目标越明确，公司就越有可能成功。凝聚力是一个公司成功的前提。如何提高凝聚力，如何把大家凝聚在一起？传承几千年的中国治国之道给出了答案。古圣先贤治民之道，后世圣贤教民之道，无非就是一个字：礼。