1. 系统要求

操作系统：XP、Vista、以上系统需要32位版本

网页浏览器：IE7.0、IE8.0、IE9.0

其他要求：需要安装Adobe（可从官网免费下载）

2、业务介绍

（一）证书申请

单位可携带工商营业执照等相关资料（详见“法人一证”门户网站相关说明）到上海数字证书认证中心设立的服务受理点申领数字证书，并获取数字证书和初始登录密码。

★友情提醒：

为确保信息安全，单位可通过数字证书助手软件登录“法人一证”门户或修改初始登录密码（具体参见“法人一证”门户操作说明）

如果单位在安装和使用数字证书过程中遇到问题，可以通过认证中心提供的安装光盘上的帮助说明获得帮助； 也可登录“法人一证”门户网站了解相关信息； 或致电上海数字证书认证中心服务热线进行咨询。

“法人一证”的证书申请、证书更新、证书变更、证书吊销等数字证书服务由上海数字证书认证中心提供，并遵循其制定的管理规则。

(2)证书签署

按规定在人力资源和社会保障局办事处（区县社保中心、区县就业促进中心）登记的单位，可登录上海市人力资源和社会保障网上自助服务平台（:///-zzjb-shrs/ywtb-zl-index），插入数字证书并输入密码，点击《人力资源和社会保障自助服务协议》（电子版）签订合同。

具体操作如下：

(3)证书授权

单位可以向上海CA数字认证中心申请多张“法人一证”数字证书。 单位持有的多张“法人一证”数字证书中，第一张待签署的“法人一证”数字证书默认作为人力资源和社会保障局自助办理的主证书，并自动获得“单位主管”权限，可直接操作自助办理平台所有业务功能。 单位需要更换主证的，须携带证明及相关资料到区县社保中心或者区县促进中心办理。

如果您不是《在线服务协议》数字证书的第一签署人，则您必须获得“单位主管”数字证书的授权，才可以使用在线业务功能。

1、插入具有“单位主管”权限的数字证书，点击“单位主管审批”按钮进行授权。

2. 选择“待审核”查询范围，按“确定”按钮。

3. 选择需要授权的数字证书，点击“管理”按钮。

4. 系统显示“审核成功”提示框，用户授权完成。 单位办理人员重新插入授权数字证书后，即可再次登录人力资源社会保障自助办理平台操作相关业务。

3.寻求帮助

（一）单位可以通过网上办理流程和用户操作手册查询相关信息并获得操作帮助； 本机也可以点击“？” 报关业务界面上有按钮提示是否支持在线操作。

（一）单位可以通过网上办理流程和用户操作手册查询相关信息并获得操作帮助； 本机也可以点击“？” 报关业务界面上有按钮提示是否支持在线操作。

上海市人力资源和社会保障局

2014年12月

附录：

各区（县）社会保险经办机构电子邮箱地址

公司名称

电子邮件

黄浦区社会保险管理中心

卢湾区社会保险管理中心

徐汇区社会保险管理中心

长宁区社会保险管理中心

静安区社会保险管理中心

普陀区社会保险管理中心

闸北区社会保险管理中心

虹口区社会保险管理中心

杨浦区社会保险管理中心

闵行区社会保险管理中心

宝山区社会保险管理中心

嘉定区社会保险管理中心

浦东新区社会保险管理中心

浦东新区（原南汇）社会保险管理中心

金山区社会保险管理中心

松江区社会保险管理中心

青浦区社会保险管理中心

奉贤区社会保险管理中心

崇明县社会保险管理中心