公共基础知识考点大全:管理基础知识(管理者职责与技能)

  

  管理者职责与技能

一、角色类型
角色:人际关系、信息传递、决策制定
层次:高层、中层、低层管理者。
领域分类:综合管理人员、专业管理人员(如人事、销售)
二、具备技能
(一)技术职能。使用某一专业领域有关工作程序、技术知识能力。
(二)人际技能。沟通协调能力。
(三)概念技能。概括洞察决策判断能力。
    不同层次的管理者对这三个技能的要求程度会有区别,人际关系技能是组织各层管理者都应

 

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文章来源:人力资源和社会保障

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